Termeni și condiții

Termeni și condiții Swiss Solutions

Website-ul www.curslimbastraina.ro, denumit în continuare Swiss Solutions, este deținut și administrat de SC. SWISS SOLUTIONS SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare: RO 16690284, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/2362/2004, și cu sediul pe Ion Cristoreanu, nr.4, Timișoara, jud. Timiș, e-mail:office@curslimbastraina.ro

Navigarea pe Website-ul curslimbastraina.ro, urmată de „Solicită o estimare”, echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a termenilor de mai jos de către orice Client. Swiss Solutions își rezervă dreptul de a schimba și actualiza oricând conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. În caz de divergență sau neînțelegeri între Swiss Solutions și Client, se vor aplica Termenii și condițiile valabile la momentul cererii de cotație.

  1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

Client – persoană fizică /juridică care cere o cotație.

Conținut – toate informațiile de pe Website care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic:

  • conținutul oricărui e-mail trimis Clienților de către curslimbastraina.ro prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informație comunicată prin orice mijloace de către un angajat/colaborator al Swiss Solutions, Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • informații legate de Serviciile și/sau tarifele practicate de Swiss Solutions într-o anumită perioadă;
  • informații legate de Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Swiss Solutions are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp;
  • date referitoare la Swiss Solutions, sau alte date personale ale acestuia.

Swiss Solutions este denumirea comercială a S.C. SWISS SOLUTIONS SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Timișoara, strada Ion Cristoreanu, nr.4,  având număr de ordine la Registrul Comerțului J35/2362/2004, cod unic de înregistrare fiscală RO 16690284.

Cotație – Documentul pe care Swiss Solutions îl trimite Clientului  cu scopul de a informa Clientul cu privire la prețul final pentru serviciul comandat.

Factură finală – Documentul contabil pe care clientul îl primește în urma agreării prețului propus și pe baza căruia efectuează plata.

Limbă – limba pentru care se dorește susținerea unui curs.

Servicii – servicii de cursuri de limbă străină pentru companii care urmează a fi furnizate de către Swiss Solutions, Clientului, pe baza unor documente și cerințe clar specificate de către Client.

Solicitare de estimare – cererea de cotație efectuată de client.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Serviciu de către Swiss Solutions, Clientului, prin transfer bancar.

Website – domeniul www.curslimbastraina.ro și toate secțiunile și subsecțiunile din website.

  1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

a) Prin „Solicită o estimare” , Clientul este de acord cu forma de comunicare prin care Swiss Solutions își derulează operațiunile comerciale.

b) Notificarea primită de către Client, după Solicitarea de estimare, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii.

c) Pentru motive justificate, Swiss Solutions își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Serviciilor din solicitare. Dacă modifică cantitatea de Servicii din Solicitarea de estimare,va anunța Clientul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon pus la dispoziția Swiss Solutions și va returna suma achitată.

d) Contractul se considera încheiat între Swiss Solutions și Client în momentul primirii de către Client de la Swiss Solutions, prin intermediul poștei electronice și SMS de notificare a comenzii finalizate.

SUBCONTRACTAREA

Swiss Solutions poate subcontracta o terță parte (colaboratori, freelancers)  pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. Swiss Solutions va fi întotdeauna responsabil față de Client pentru toate obligațiile contractuale.

       3. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul, așa cum este definit mai sus, incluzând dar, nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Website-ul curslimbastraina.ro, sunt proprietatea exclusivă a Swiss Solutions, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect.

      4. Solicitare de estimare

a) Clientul poate efectua Solicitări pe Website, prin butonul „Solicită o estimare”. După expedierea solicitării către Swiss Solutions, Clientul va fi contactat de Swiss Solutions în vederea conceperii unei oferte personalizate

b) Prin butonul „Solicită o estimare, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, sunt corecte, complete și adevărate.

c) Prin butonul „Solicită o estimare”, Clientul consimte că Swiss Solutions poate să îl contacteze, prin orice mijloc agreat de Swiss Solutions, în orice situație necesară.

d) Swiss Solutions poate anula Solicitarea de estimare efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei parți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

– datele furnizate de către Client, pe Website sunt incomplete și/sau incorecte;

– clientul nu mai achită contravaloarea serviciului.

     5. CALITATEA

Cursurile vor fi efectuate de traineri lingvistici.

     6. CONFIDENȚIALITATE

a) Swiss Solutions va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Clientul le furnizează. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în Termeni și Condiții.

b) Pe toată durata proiectului şi doi ani după aceea, Swiss Solutions se obligă să nu divulge terţilor nicio informaţie cu privire la Client şi la activităţile Clientului, ori cu privire la conţinutul documentelor, actelor, datelor, desenelor, schiţelor, planurilor, proiectelor, denumite generic “informații confidențiale” pe care le-a primit de la Client sau la care a avut acces prin natura serviciilor prestate, precum şi orice alte informaţii legate de activitatea Clientului de care a luat la cunoştinţă, în orice mod, pe parcursul derulării contractului. Toate informaţiile pe care le primeşte de la Client vor fi tratate de Swiss Solutions ca fiind confidenţiale, indiferent dacă Clientul a specificat sau nu că informaţiile sunt confidenţiale, în condiţiile stabilite de prezentul contract.

c) Obligaţia de păstrare a confidenţialităţii nu se consideră a fi încălcată de Swiss Solutions în situaţiile în care Swiss Solutions va face dovadă:

– că informaţia a fost accesibilă, în mod legal Website-ului curslimbastraina.ro, înainte de a-i fi fost comunicată de Client

– că informaţia a fost accesibilă publicului general înainte de a-i fi fost comunicată Website-ului  curslimbastraina.ro

– că informaţia a fost accesibilă publicului general/terţilor după ce a fost comunicată Website-ului curslimbastraina.ro, dar fără ca curslimbastraina.ro să fie în culpă pentru faptul că informaţia a devenit accesibilă publicului larg/terţilor.

– informaţia corespunde în mod esenţial altor informaţii sau documente dezvăluite oricând, în mod legal Website-ului curslimbastraina.ro de către un terţ autorizat, fără ca o dată cu transmiterea ei să fi fost impusă Website-ului curslimbastraina.ro obligaţia de confidenţialitate;

d) Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online.

      7. RECLAMAȚII

Clientul poate emite reclamații cu privire la neconformitatea serviciilor în termen de 15 zile lucrătoare de la sesizarea neregulilor comise de catre Swiss Solutions. După acest termen, orice reclamație nu va mai fi luata in considerație, PRESTATORUL fiind exonerat de orice răspundere

      8. PREȚURI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Oferta de preț primită de client prin e-mail în urma convorbirii avute cu un reprezentant Swiss Solutions.

      9. RĂSPUNDERE

a) Swiss Solutions nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Swiss Solutions a oricărei din obligațiile sale conform „Solicitării de estimare” și pentru daune care rezultă din utilizarea Serviciilor după livrare .

b) Prin selectarea butonului „Solicită o estimareși/sau utilizarea Conținutului, Clientul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Website-ului curslimbastraina.ro în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Website-ului, existentă la data utilizării conținutului și/sau la data plasării „Solicitării de estimare”.

      10. ÎNTREBARI ȘI RĂSPUNSURI

Orice întrebare pe care Clientul o are, poate fi adresată în mod direct Website-ului curslimbastraina.ro prin intermediul adresei de email office@curslimbastraina.ro sau telefonic la +40747.111.365.

      11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

a) Scopul colectării datelor este:

– informarea Clienților privind validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Cotație, la Serviciile achiziționate,

– trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail).

curslimbastraina.ro poate furniza datele cu caracter personal ale Clientului  altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile prestării serviciului către Client, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare și colaboratorilor externi (freelancers)

– Informațiile Clientului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

       12. FORȚĂ MAJORĂ

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.

      13. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Swiss Solutions și Client se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Timișoara.